İadelerin çoğu "beklediğim gibi değil" sebebiyle gelir. Yani sorun genelde ürün sayfasında başlar.
- Gerçek fotoğraf: Renkleri doğru gösteren, gün ışığında çekilmiş görseller kullan. Ölçü hissi veren bir fotoğraf ekle (elde, masada).
- Ölçü tablosu: Giyimde cm cinsinden ölçü tablosu ve mankenin bedeni/boyu.
- İade sebeplerini oku: Panelinden iade sebeplerini haftalık incele; aynı sebep tekrar ediyorsa açıklamayı değiştir.
- Paketleme: Hasarlı gelen ürün iade demektir. Kırılacak ürünlerde köşe koruma ve dolgu kullan.
- Soruları hızlı cevapla: Satın almadan önce sorulan soruya geç cevap, yanlış ürün siparişi demek.
- Varyant karışıklığı: Renk ve beden seçeneklerinin görselleri birbirine karışmasın.
Senin kategorinde en sık iade sebebi ne? Aşağıya yaz, birlikte çözelim.
